31. 의견충돌 및 내부분열


에이브라함 링컨은 "분열한 집은 스스로 지탱할 수 없다"고 말했다. 다양한 의견을 제시하는 것은 당신의 사업 발전을 위해 매우 바람직하지만, 어떤 한가지 사안에 대해 각자가 가진 다른 관점은 브레인 스토밍의 과정을 통해 반드시 합의된 합리적인 방향으로 진행되어야 한다. 

32. 대주주의 지분율 변동에 연연하지 마라


투자자는 그 회사의 지분을 요구하는 것이 당연하다. 이러한 점은 향후 당신의 비즈니스에 대한 완전한 통제권을 포기해야 할 수도 있다. 합리적으로 받아들이고, 미래 회사의 번영을 위해 나아가라.

33. 카피 라이터를 고용하라


당신이 뛰어난 작가가 아니라면, 당신 회사의 브랜드 인지도 강화 또는 사업 업데이트 제공에 필요한 보도 자료 작정에 전문 카피 라이터를 고용하는 것은 매우 효과적인 결과를 낳을 수 있다. 

34. 미팅을 위한 사전 준비


고객과의 미팅을 준비할 때, 이용 가능한 모든 정보들을 사전에 파악하라. 고객사와 관련된 업계 동향을 비롯해, 경쟁업체에 대한 정보,  재정 상태 등 취합할 수 있는 모든 정보들을 모아 분석하고, 이를 미팅에 활용하라.

35. 경쟁을 두려워하지 마라


투자자 또는 고객들과 이야기할 때는 경쟁사에 대한 악담을 삼가하라. 사실, 이런 식의 대화는 오히려 당신의 고객들에게 경쟁사의 제품이나 서비스에 대한 관심을 갖도록 하는 자극적 요소가 될 수도 있다. 건강한 경쟁이 존재할 때, 여러분의 사업은 경쟁사와 더불어 더욱 성장해 나갈 수 있다는 점을 기억하라. 

36. 입소문 마케팅


지금까지도 입소문만큼 효과적인 마케팅 기법은 없다. 가까운 지인 및 가족을 포함해, 인플루언서, 브랜드 앰버서더, 어얼리 어답터 등의 개인들을 통해 당신 회사의 제품 또는 서비스를 적극 홍보하라.

37. 네트워크


​당신 회사의 제품 및 서비스를 알리는 데 더욱 적극적으로 나서라. 이를 위해 국내에서 진행되는 박람회, 컨퍼런스, 그리고 TV 등 사용 가능한 모든 네트워크를 브랜드 홍보를 위해 적극 활용하라.

38. 뛰어난 고객 서비스 제공


사람들과의 소통은 사업 성공을 위해 매우 중요하다. 고객이 대우받는다고 느꼈을때, 비로소 당신의 사업도 성장할 수 있다. 예를 들어, 미국 최대 온라인 신발 쇼핑몰 '자포스(Zappos)'가 신발을 판매한 첫번째 온라인 상점은 아니었지만, 그 회사는 최고의 고객 서비스 부서를 만들어 고객들에게 감동을 주는 최고의 서비스를 제공했다.

39. 웹 사이트 기능 확인


잠재 고객은 당신 회사의 웹사이트를 통해 회사 및 상품 등에 대한 정보를 얻으려 한다. 고객들의 니즈에 부합하기 위해, 회사의 웹사이트가 이러한 종류의 정보들에 빠르게 액세스 할 수 있는지를 정기적으로 검정하라.

40. 경제 흐름


몇몇 일류 기업들은 세계 경기가 불황과 맞서고 있을때, 창업을 단행했다. 유잉 매리언 카우프만 재단(미국 최대의 기업가정신을 육성하는 재단; Ewing Marion Kauffman Foundation)에 따르면, 실제로 2009년에 상장된 Fortune 500 기업의 절반 이상이 이러한 시기에 설립되었다고 한다.

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